TERMES ET CONDITIONS DE VENTE
CES TERMES ET CONDITIONS DE VENTE (les "Conditions") régir les conditions MODALITA'E DE VENTE DE PRODUITS VENDUS (le «produit») PAR OYE Team Ltd bureau enregistré C/O Google™ Campus - Shoreditch EC2A 4BX London - Place of registration: England and Wales - VAT Number: GB223730044 - Phone: - email: [email protected]
TOUS CONTRATS POUR LA VENTE DE PRODUITS PAR OYE équipe - un tiers (le «client») sont régis par les termes et conditions, qui font partie INTEGRAL DE conséquentes et tout PROPOSITION, ORDRE ET CONFIRMATION DE COMMANDE D'ACHAT DES PRODUITS MÊME.
LES TERMES ET CONDITIONS APPLICABLES AUX VOTRE COMMANDE sont celles en vigueur ON même ordre.
1. PRODUITS: prix et caractéristiques
1.1 Sauf indication contraire, les prix des produits édités par OYE équipe est réputée TTC. Les prix des produits de temps en temps publiés par OYE équipe annulent et remplacent les précédentes et sont soumises à disponibilité réelle »des produits. OYE équipe se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des produits affichés sur son site Internet ou dans des brochures et de matériel publicitaire au moment de la confirmation du client.
1.2 La technique et fonctionnelle liés aux produits publiés par OYE équipe à travers leurs messages promotionnels et des brochures d'information sont ceux soumis par les fabricants respectifs. OYE équipe ne assume aucune responsabilité «pour incorrect» et l'exhaustivité de ces informations. Sauf indication contraire, manuels et logiciels relatifs aux Produits sont en anglais. Les images des produits sont à titre indicatif et non contraignant. Toutes les spécifications et les prix indiqués sont sujets à changement sans préavis.
1.3 Les produits ne sont pas fournis en preuve. Malgré opérateurs OYE équipe peut fournir des informations sur les caractéristiques des produits, le client est responsable du choix des produits commandés et les conformité et conformita'delle spécifications définies par chaque fabricant à leurs besoins.
2. Commandes - facturation
2.1 Toutes les commandes d'achat pour les produits envoyés à OYE équipe sera complète dans leur intégralité et doivent contenir tous les éléments nécessaires à l'identification correcte des produits commandés. Chaque commande pour les produits envoyés à OYE équipe constitue la proposition de contrat du client et, par conséquent, sera en vigueur que si OYE équipe a confirmé pour la même acceptation. La commande par OYE équipe, soit l'équivalent de la confirmation et l'acceptation de celle-ci.
2,2 OYE équipe se réserve le droit de ne pas accepter des commandes incomplètes. En cas de non-exécution de la commande par OYE équipe (si ce est la même raison de l'indisponibilité des produits commandés par le client) OYE équipe sera bientôt informer le client, le montant du remboursement, si l'on a déjà payé pour la fourniture pas effectuée. Dans ce cas, le client n'a pas droit à aucun remboursement pour compensation ou dommage que ce soit.
2.3 Les dossiers fiscaux relatifs aux produits commandés seront émises par OYE équipe au moment de l'expédition des produits au client. Si le client est le propriétaire et souhaite recevoir Parita TVA facture en son nom propre, doit «indiquer cette demande dans l'ordre. A défaut, OYE équipe ne émettra facture d'impôt.
2,4 IL client après avoir fait l'ordre que vous souhaitez recevoir une facture est tenu de communiquer des données privées ou professionnelles courtoisie propio code fiscal afin de nous permettre d'émettre et envoyer facture d'impôt. Pour les fins de la TVA, puisque ces transactions e-commerce indirects assimilés à Vente à distance se appliquent les dispositions pertinentes du décret du Président de la République no.633 / 72. Par conséquent, ils ne seront pas soumis à l'émission de la facture (à moins que demandé par le client au moment de l'achat, tel que requis par l'article 22 de la DP) En fait, pour le vendeur en ligne il ya une obligation d'écrire dans un registre de tous les le produit des ventes effectuées sans la demande de la facture (frais d'enregistrement de CD - prévue à l'article 24 du décret présidentiel n ° 633 de 1972). Pour garantir une bulle est publié en tant que document de la garantie qui a toujours valable pour deux années comme requis par la loi européenne.
3. La livraison des produits
3.1 Tous les frais de livraison des produits sont facturés au client. Les livraisons sont normalement faites par courrier. En cas de paiement à la livraison par coursier, la livraison des produits est sujette au paiement par le client, de son prix au comptant. OYE équipe a le droit, à sa seule discrétion, d'effectuer la livraison des produits commandés par un transporteur autre ou par tout autre moyen qu'il juge approprié. Sauf indication contraire.
3.2 Les délais de livraison indiqués par OYE équipe feront référence à ces produits dans ses magasins et, en dépit d'être évaluée avec soin, ne sont pas contraignantes pour l'équipe OYE, qui peut alors confirmer ou modifier, en fonction de vos besoins réels. Tout retard de livraison de moins de 30 (trente) jours ne autorise pas le client de refuser la livraison des produits, dommages-intérêts ne'di ni indemnités quelconques.
3,3 OYE équipe a le droit d'effectuer la livraison des produits (même sur le même ordre) des livraisons successives sans préjudice, dans ce cas, un seul frais pour le client au titre des frais de transport.
3.4 Conditions et termes de détails de livraison seront convenues entre le client et l'équipe OYE OYE et acceptées par écrit par l'équipe Risques Conformément à la loi le 22 mai 1999, n.185 (contrats à distance), les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, donc l'équipe OYE ne est pas responsable en cas de vol et / ou de dommages et / ou des pénuries ou des réductions. Le risque de dommage ou de perte du produit passe de la responsabilité du destinataire à la livraison de la marchandise (la livraison du colis au bureau de poste de départ ou au Courrier en charge de la livraison ultérieure au client). Les marchandises sont expédiées assurés que si spécifiquement demandé par le client, bien sûr, avec une prime facturé pour le service.
Il est important que le client sur réception de la marchandise, vérifier que:
• le nombre de colis livrés correspond à celle indiquée dans le document qui les accompagne;
• les marchandises correspondent à ce qui est effectivement montré dans le document d'accompagnement;
• l'emballage ne est pas endommagé ou humide ou autrement altérés ou modifiés, même dans les matériaux / fermeture (joints de ruban adhésif, cerclage ...).
Tout dommage ou l'inadéquation du nombre de colis, ainsi que des retards de livraison, doit être immédiatement signalé au service de messagerie qui offre, en ajoutant le mot «retrait absence conditionnelle et / ou des dommages au n ° ... collines "sur le document fiscal approprié et confirmé par e-mail à OYE équipe, dans les sept jours civils. Malgré l'emballage intact, les marchandises doivent être vérifiés dans les sept jours civils suivant la réception. Dommage caché doit être signalé dans les sept jours civils à OYE équipe. Chaque alerte sur ces termes et / ou par d'autres moyens, comme indiqué ci-dessus, ne sera pas considéré. De chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité. Une fois signé le document de transport du Courrier, le Client ne peut faire aucune objection à propos de l'apparition de ce qui a été livré et le nombre de colis reçus.
4. Garantie des produits
Tout produit vendu sur shop-oye.com aura 2 ans de garantie, conformément au décret législatif Février 2 2002 n. 24. Conformément à vos droits en vertu de la loi, nous vous assurons que tout produit acheté à OYE équipe est de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés à toutes les fins décrites dans les fiches de produits concernés. OYE équipe ne est pas responsable de la mauvaise utilisation des produits vendus
5. Droit de rétractation, remboursement
5.1 En vertu du décret le 22 mai 1999, n ° 185 "MISE EN ŒUVRE DE LA DIRECTIVE 97/7 / CE SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DANS L'AFFAIRE DE contrats à distance le client (si elle se qualifie comme un «consommateur» de l'article 1 lettre b) du décret-loi 22 mai 1999 n. 185) a le droit de résilier le contrat et de retourner les produits commandés, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans les dix (10) jours à compter de la bulle oye accompagnant le produit.
5.1.1 Sauf accord contraire entre les parties, le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation conformément aux paragraphes 1 et 2 pour les contrats:
a. fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai de dix jours;
b. la fourniture de biens ou de services dont le prix et «lié aux fluctuations du marché financier que le fournisseur ne est pas« en mesure de contrôler;
c. la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peut pas être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
d. la fourniture de logiciels audio ou ordinateur descellés par le consommateur;
et. la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines;
f. pour les jeux et loteries.
5.2 Le droit de retrait visée à l'article 5.1 doit 'être exercé par le client, sous peine de déchéance, par l'envoi d'une lettre recommandée à OYE Team Ltd, Google™ Campus - TechHub 5 Bonhill Street, Shoreditch, Londres EC2A 4BX - Royaume-Uni, dans les 10 (dix) jours à partir du produit de oye de bordereau de livraison. La communication ci-dessus peut 'être envoyé, dans le même délai, par télégramme ou par courriel à OYE équipe au numéro +442072566551 ou au [email protected], aussi longtemps que confirmé par lettre recommandée, dans les 48 (quarante huit) heures après l'envoi du télégramme ou e-mail.
5.3 Tous les retours (pour être utilisé, en bon état et accompagnés par le pack avec dossier intérieure / extérieure d'origine) doit être autorisée par le Service à la clientèle équipe OYE. Le client peut retourner le produit à l'adresse suivante: OYE LAB/LOGISTICS via panoramica A33 - 84135 Salerno/Italy. Nous ne allons pas accepter de colis trésorerie ou de débit frais pour le destinataire.
5.4 Sur réception des produits (et vérifié leur intégrité OYE équipe, dans les 30 jours suivant la réception de l'avis de retrait, nous créditons le client a payé le coût de seulement les produits retournés, déduisant le montant de l'affranchissement qui restera en permanence dans la charge du client. Dans le cas où les coûts ont été spécifiquement mis en liberté, seront facturés au client par coût réel, selon les règlements service à la clientèle vigente.Sara 'fournit rapidement la méthode de rendre l'argent (par ex. la banque détails pour la banque, IBAN, CAB, numéro de compte, le paiement Paypal etc.).
6. Plaintes
Pour toute réclamation, les clients peuvent écrire à OYE Team Ltd, Google™ Campus - TechHub 5 Bonhill Street, Shoreditch, Londres EC2A 4BX - Royaume-Uni, à l'e-mail: [email protected]
7. Procédure de retour des produits
Il peut arriver que vous devez retourner le matériel pour plusieurs raisons.
7.1 Avant d'envoyer le matériel, veuillez contacter l'équipe OYE par e-mail: [email protected], expliquant en détail ce matériel que vous l'intention de revenir et les raisons pour le retour.
7.2 Le service vérifiera votre demande et éventuellement proposer des preuves mesures nécessaires pour inclure, si possible, la nature du problème.
7.3 Le service à la clientèle vous enverra par e-mail le RMA (Return Material Authorization) et indiquant en haut à droite de la RMA.
7,4 ensaché attentivement. Inscrivez le numéro RMA à l'extérieur de l'emballage d'une manière visible. Remplissez les parties manquantes de la forme de retour et l'attacher à la matière. Ne oubliez pas d'envoyer également une copie du document d'accompagnement, ou de la réception ou de la facture d'achat et tous les accessoires, tels que antennes, câbles, alimentations etc et emballer le produit dans son emballage d'origine se ils sont encore disponibles.
7,5 envoyer le matériel à: OYE LAB/LOGISTICS via panoramica A33 - 84135 Salerno/Italy.
7.6 Lorsque le matériel sera retourné, sera joint au formulaire RMA avec la description de l'intervention effectuée.
8 / Une réparation et remplacement
Le contrôle simple du produit, les réparations par des techniciens est free.The remplacements sous garantie sont effectuées gratuitement. Réparations / remplacements hors garantie font l'objet d'un devis sur la base duquel vous pouvez décider ou non de réparer. Le produit fabriqué au OYE équipe est toujours sujette à réparer et jamais remplacé par un produit similaire nuovo.La Société peut, à sa seule discrétion, opter pour le remplacement de pièces ou produits qui ne sont pas réparables ou dont la réparation se avère gênant. En aucun cas, le client peut exiger le remplacement du produit fabriqué avec un nouvel entrepôt. De même, dans tous les cas, vous pouvez demander un nouveau produit pour remplacer avant de retourner le produit retourné.
8 / B Qui paie le fret dans les procédures fait?
Dans le cas d'un matériau non-défectueuse fait l'équipe OYE facturera 30,00 Euro par heure utilisé pour le contrôle des coûts de transport. Et possible de demander le transport de retour vers l'avant que dans le cas du matériel qui a été reçu de façon incorrecte en raison d'une erreur d'expédition ou l'emballage. Une fois la garantie revendication l'équipe OYE couvrira les frais de retour du matériel réparé que vous recevrez prépayée. Après une intervention hors garantie, le retour du matériel réparé sera faite en port dû. traitement des emballages et réparations sous garantie OYE équipe ne prévoit pas, en aucun cas, le réemballage et de reconditionnement des produits esthétiques. À l'issue du produit est renvoyé à l'utilisateur exactement les mêmes conditions d'emballage dans lequel elle a été faite et avec la même gamme d'accessoires que lorsque le retour du matériel. Chercher !!! Tout produit retourné sans autorisation préalable et donc sans numéro de RMA sera rejetée.
9. Compétence
Nonobstant l'applicabilité possible »des dispositions impératives de la loi pour la protection des consommateurs (tel que défini à l'article 1 lettre b) du décret-loi 22 mai 1999 n. 185), tout différend relatif à ces Termes et Conditions, sera «sous la juridiction exclusive de la Cour de Londres.